主程序无法启动

更新.NET 桌面运行环境

• 你可以在命令提示符或 Windows PowerShell 中运行dotnet --list-runtimes 命令来判断系统中是否包含所需组件

  • 返回结果中应如下图类似，但包含Microsoft.WindowsDesktop.App 6.0.4，或更高版本的 .NET Desktop 环境

    • 你可以在快速开始中找到 Snap Genshin 对 .NET Desktop 环境的最低要求版本和推荐版本

    

• 你可以从以下位置下载到安装包

  • Snap Genshin 资源中心
  • 微软官方下载中心

尝试覆盖安装最新版本

• 部分 Snap Genshin 版本存在已知的更新问题
  • 你可以尝试重新下载程序压缩包并覆盖解压到当前文件夹，你的数据不会丢失

尝试删除所有插件

• 可能加载了不合法或者旧版的插件
  • 删除目录下的 Plugins 文件夹

启动后卡在加载页面

包括等待网络连接和校验缓存资源完整性

1. 尝试完全重启 Snap Genshin
2. 关闭所有的网络代理软件，或设置规则绕过 Snap Genshin 主程序
3. 关闭杀毒软件或者为 Snap Genshin 设置白名单
4. 下载并覆盖缓存文件夹 https://resource.snapgenshin.com/Cache.zip

还是不行？

• 你可以在反馈群 (910780153) 反馈问题